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マンションの管理員
問題を解決!!
SOLVING MANAGEMENT PROBLEMS
管理員不足の状況は
ますます深刻化していきます。
そこで従来の管理員の
「常駐型」から
「巡回型」へ移行することで
解消します！
管理員の常駐型
- 常駐型管理員の問題点
-
- 入居者様へのサービスが管理員ごとにバラバラ
- もともと管理員がいない
- 入居者様が相談したいときに管理員がいない
- 入居者様とのそりが合わない
- 入居者様への対応記録が正確に残らない
管理員の巡回型
- 巡回型管理員のメリット
-
- 入居者様へのサービスレベルを落とさず、管理員業務の削減
- 巡回管理員によるマンション管理を実現
- 入居者様へのサービスの均一化、サービスの向上
patomベース導入で
解決！
常駐型から巡回型へスムーズに移行
SUPPORTED BY THE PATOM BASE
人手不足時代のみかた
巡回型管理員によるマンション管理を実現管理員が行っていた
管理業務を
patomベースがサポート
管理員不足の処方箋
- 管理員
-
- マンション訪問業者への対応
- コールセンター接続
- 管理業務のサポートや省力化
- 入居者様
-
- 各種申請書の手配
- 共有施設の利用管理
- 掲示板機能、
コミュニティサイト
- 拠点、フロント
-
- キーボックス管理
- 巡回スケジュール管理
- フロント業務の支援
- マンション訪問者
-
- 連携専用アプリによる
水道検針
- 連携専用アプリによる
※各機能の利用にはインターネット接続が必要です。
お問い合わせ・ご相談
はこちら
CONTACT
- 053-450-3230
- 受付時間：9:30〜17:00（土日祝日を除く）
マンション管理が
ラクになる
５つの秘密
5 SECRETS of patom BASE
01コールセンターでの集中
受付対応が可能
コールセンターでの受付対応が可能となり、サービスレベルの均一化に繋がります。
- 主な対応内容
- ・各種手続き申請、相談受付
・24時間対応可能
・共有部分の予約 など
02管理員の
巡回スケジュール
管理
- 管理員
- 作成されたスケジュールを担当管理員へ共有される。
物件ごとに行うべき清掃項目や、立会い必要な業者訪問予定も把握。
03管理員業務を省力化
業務報告が可能なので、紙の報告書などへの記入は必要なし。水道検針作業なども専用アプリを使用して行える。データ読み込みや自動計算などで、検針間違いの防止につながる。
04管理会社の各拠点から
掲示物をUP
管理会社の各拠点から遠隔で掲示物を作成し、
タイムリーに掲示物を反映できる。
05マンション訪問業者との
立会を不要に
事前に鍵の貸出情報を登録しておけば、オペレータを介さずに無人での鍵の貸出しが可能。緊急時にはコールセンターからの遠隔操作による鍵の授受も可能。
住人の満足度を上げる３つのサポート
- SUPPORT 1各種手続き申請、相談受付
- 駐車場の利用申請（自動車登録時の申請）や、自転車保管場所の申請など、マンションでの生活では、申請書の提出が必要な場面が多くあります。
従来は管理人不在時には申請や相談が出来ない場面がありましたが、patomベースの利用で無人対応が可能になります。
- SUPPORT 224時間対応可能
- コールセンター利用時、24時間の受付が可能となります。※コールセンターの契約が必要となります。
- SUPPORT 3共用部分などの予約
- 来客用駐車場や共用会議室などの共用施設がpatomベースで簡単に予約できます。
キーボックスを利用すると、鍵の授受も無人対応が可能です。
patomベース機能
紹介動画
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patomソリューション PATOM SOLUTION
- 各種検針業務を省力化
- patom検針アプリ
従来は手運用で行っていた従来は
水道検針業務に、
スマホアプリを
活用することで
請求までの
一連業務を省力化します!
- 人的ミスの早期発見
- 煩雑な業務は無し
- 情報伝達は全てシステム
- マンション管理に特化した
- patomサイネージ
マンションのエントランスの連絡掲示板を
大型液晶モニターへ移行。
視認性がアップし、掲示物の貼り替え
も
行う必要がなくなり、
コスト削減や業務効率化、
トラブル減少へ繋がります。
- 視認性が大幅にアップ
- タイマー設定で自動切り替え
- PC、スマホで確認可能
- 人件費、経費削減
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- 受付時間：9:30〜17:00（土日祝日を除く）
よくある質問 FREQUENTLY ASKED QUESTION
- patomベース導入の費用感を教えてほしい
- まずは設置予定物件の状況などをお伺いし、ベストな提案をさせて頂きます。
お気軽に問合せフォームからご連絡ください。
- 設置予定のエントランスにネット回線が無く、引く予定もない
- patomベースはモバイルルータでのWifi運用が可能です。
設置前に調査が必要となります。
- エントランスにpatomベースの様な大型筐体を置けるスペースがない
patomミニ版がございます。
